Handleiding
Je bekijkt pagina 72 van 86
Diagnosetool
Aanbevolen scenario
Problemen opsporen en een diagnose stellen op de
ondersteuningswebsite van Lenovo
U zoekt een online oplossing voor een probleem of wilt de
hardware en stuurprogramma's op uw computer
scannen.
Hardwarescan
• De Vantage-app is op uw computer geïnstalleerd.
• U wilt een basisonderzoek van de
hardwarecomponenten laten uitvoeren.
UEFI Diagnostics-tool
• U kunt zich niet aanmelden bij het besturingssysteem.
• De computer kan geen verbinding met een netwerk
maken.
Problemen opsporen en een diagnose stellen op de
ondersteuningswebsite van Lenovo
Lenovo biedt twee diagnoseopties om u te helpen problemen met uw computer op te sporen en op te
lossen.
Stap 1. Ga naar
https://www.pcsupport.lenovo.com/ en voer uw productnaam in het zoekvak in.
Stap 2. Klik op Troubleshoot & Diagnose (Problemen oplossen en diagnosticeren) en selecteer een van
de volgende twee opties, afhankelijk van uw behoeften.
Als u niet weet wat het probleem met uw computer is, raden we u aan Easy te selecteren en de
instructies op het scherm te volgen om de firmware bij te werken en de hardwarestatus te bepalen.
Als u het probleem op de computer hebt geïdentificeerd, kunt u Custom selecteren en de
instructies op het scherm volgen om het probleem te verhelpen.
Opmerkingen:
• Voordat u een automatisch diagnoseproces start, wordt er een pop-upvenster weergegeven
waarin u wordt gevraagd om Lenovo Service Bridge te installeren. Lenovo Service Bridge
verbindt uw computer met diagnosetools van Lenovo.
• De ondersteuningswebsite van Lenovo werkt de onderdelen ervan regelmatig bij om zo uw
ervaring met de computer te verbeteren. De interface van de website en de beschrijvingen van de
onderdelen kunnen daardoor verschillen van de werkelijke interface.
Als onze oplossingen het probleem met uw computer niet oplossen, kunt u de aanwijzingen op het scherm
volgen om een e-ticket in te dienen of contact op te nemen met Lenovo voor technische ondersteuning.
Hardwarescan
Hardwarescan is een effectieve tool om hardware te testen die u kan helpen hardwareproblemen op te
lossen.
Hardwarescan uitvoeren:
Stap 1. Typ Vantage in het Windows-zoekvak en druk op Enter.
Stap 2. Klik op Hardwarescan of Ondersteuning ➙ Hardwarescan.
Stap 3. Selecteer SNEL SCANNEN of AANPASSEN en volg de aanwijzingen op het scherm om de
hardwarescan uit te voeren.
Opmerkingen:
66
Gebruikershandleiding ThinkPad P14s Gen 5 en ThinkPad P16s Gen 3
Bekijk gratis de handleiding van Lenovo ThinkPad P16s Gen 3, stel vragen en lees de antwoorden op veelvoorkomende problemen, of gebruik onze assistent om sneller informatie in de handleiding te vinden of uitleg te krijgen over specifieke functies.
Productinformatie
| Merk | Lenovo |
| Model | ThinkPad P16s Gen 3 |
| Categorie | Laptop |
| Taal | Nederlands |
| Grootte | 10756 MB |
