Handleiding
Je bekijkt pagina 33 van 66
Lenovo bellen
Als u hebt geprobeerd het probleem zelf op te lossen en nog steeds hulp nodig hebt, kunt u het
Klantsupportcentrum van Lenovo bellen.
Voordat u contact opneemt met Lenovo
Noteer productgegevens en details van het probleem voordat u contact opneemt met Lenovo.
Productgegevens
Symptomen en details van het probleem
• Productnaam
• Machinetype en serienummer
• Wat voor soort probleem is het? Doorlopend of
incidenteel?
• Een foutmelding of foutcode?
• Welk besturingssysteem gebruikt u? En welke versie?
• Welke programma's waren actief op het moment dat
het probleem optrad?
• Kan de fout worden gereproduceerd? Zo ja: hoe?
Opmerking: De productnaam en het serienummer zijn meestal te vinden aan de onderkant van de
computer: u vindt ze afgedrukt op een label of geëtst op de afdekplaat.
Klantsupportcentrum van Lenovo
Tijdens de garantieperiode kunt u het Klantsupportcentrum van Lenovo bellen voor hulp.
Telefoonnummers
Ga voor een lijst van de telefoonnummers van de ondersteuning van Lenovo voor uw land of regio naar
https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
Opmerking: Telefoonnummers kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Als het
nummer voor uw land of regio ontbreekt, neemt u contact op met uw Lenovo-wederverkoper of met uw
Lenovo-vertegenwoordiger.
De services zijn tijdens de garantieperiode beschikbaar
• Probleembepaling: Speciaal opgeleid personeel staat tot uw beschikking om u te helpen vast te stellen of
er sprake is van een hardwareprobleem en zo ja, wat er gedaan moet worden.
• Reparatie van Lenovo-hardware: Als er is vastgesteld dat het probleem een hardwareprobleem is van een
Lenovo-product dat onder de garantie valt, staat ons personeel klaar om u te helpen met reparatie of
onderhoud.
• Wijzigingen in het ontwerp: Een enkele keer komt het voor dat er, na de verkoop, wijzigingen in een
product moeten worden aangebracht. Lenovo of uw Lenovo-dealer zal dergelijke technische wijzigingen
meestal in uw hardware aanbrengen.
Services niet gedekt
• Vervanging of gebruik van onderdelen die niet zijn gefabriceerd door Lenovo of van onderdelen zonder
garantie
• Opsporing van de oorzaak van softwareproblemen
• De configuratie van UEFI/BIOS in het kader van een installatie of upgrade
• Wijzigingen, aanpassingen of upgrades van stuurprogramma's
• Installatie en onderhoud van netwerkbesturingssystemen
• Installatie en onderhoud van softwareprogramma's
Hoofdstuk 4. Help en ondersteuning 25
Bekijk gratis de handleiding van Lenovo IdeaPad 1, stel vragen en lees de antwoorden op veelvoorkomende problemen, of gebruik onze assistent om sneller informatie in de handleiding te vinden of uitleg te krijgen over specifieke functies.
Productinformatie
| Merk | Lenovo |
| Model | IdeaPad 1 |
| Categorie | Laptop |
| Taal | Nederlands |
| Grootte | 0 MB |
Caratteristiche Prodotto
| Kleur van het product | Blauw |
| Gewicht | 1400 g |
| Breedte | 327.1 mm |
| Diepte | 235 mm |
| Materiaal behuizing | Acrylonitrile butadiene styrene (ABS), Polycarbonate (PC) |
