Klarstein DryFy Grand Smart 55 Handleiding (88 Pagina's)

Handleiding

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ES

Solución de problemas de conexión

Si el aparato de Klarstein no puede conectarse a la red wi, compruebe lo

a un enchufe.

2 El aparato no se encuentra en modo sincronización. Asegúrese de que

el indicador de wi (led) parpadea en el panel de control del dispositivo

inteligente, tal y como se describe en las instrucciones «Restablecer la

conguración de Wi» de su dispositivo inteligente (las instrucciones en

general se encuentran en el apartado «Conexión del dispositivo»).

3 El punto de acceso wi no funciona en 2,4 GHz. Asegúrese de que su punto

de acceso funcione en la banda de 2,4 GHz y que tenga su propio SSID en la

banda de 2,4 GHz. Si no está seguro de la banda operativa de su punto de

acceso, comuníquese con su proveedor de Internet.

Importante: tenga en cuenta que si su rúter wi tiene una banda dual, es decir,

si funciona tanto en la banda de 2,4 GHz como en la de 5 GHz, separe los SSID

para cada banda y use el SSID de 2,4 GHz para conectarse.

4 Supervise los ajustes Firewall de su red wi. Es posible que la conguración

del Firewall de su red wi no permita que la aplicación Klarstein congure los

ajustes de wi en su dispositivo inteligente. Asegúrese de que no está usando

ninguna red wi pública, como por ejemplo de aeropuertos, otros hogares,

empresas, etc.

5 Los diferentes datos de inicio de sesión en el teléfono inteligente y en la

aplicación le aseguran de que los datos de inicio de sesión wi de la aplicación

de Klarstein coincidan con los que está conectado su teléfono inteligente.

Si ha seguido todos los pasos anteriores y su smartphone aún no puede

conectarse a la aplicación, envíenos un correo electrónico para obtener ayuda:

appsupport@go-bbg.com

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