Handleiding
Je bekijkt pagina 64 van 88
Hardwareproblemen printer
Voltooi het volgende om problemen met de printerhardware op te lossen.
De printer schakelt onverwachts uit
Voer de volgende stappen uit als de printer onverwacht wordt afgesloten:
● Controleer de netvoeding en de aansluiting van het netsnoer.
● Zorg dat het netsnoer van de printer goed is aangesloten op een werkende voedingsadapter.
Uitlijning printkop ontbreekt
Volg deze stappen oplossing als de uitlijning van de printkop is mislukt.
● Als het uitlijningsproces mislukt, zorg er dan voor dat u ongebruikt, gewoon wit papier hebt geplaatst in de
lade. Wanneer bij het uitlijnen van de printkop gekleurd papier in de lade is geplaatst, mislukt de uitlijning.
● Als het uitlijningsproces herhaaldelijk mislukt, kan het zijn dat u de printkop moet reinigen of dat de sensor
defect is. Zie Onherdoud de printkop en cartridges om de printkop te reinigen.
● Als het probleem niet is opgelost door het reinigen van de printkop, neemt u contact op met HP
ondersteuning Ga naar hp.com/support voor meer informatie.
Een printerfout oplossen
Voer de volgende stappen uit om het printerfoutproblemen op te lossen.
1. Druk op de aan-uitknop om de printer uit te schakelen.
2. Koppel het netsnoer los en sluit het weer aan.
3. Druk op de Aan-uitknop om de printer in te schakelen.
Als het probleem zich blijft voordoen, noteer dan de foutcode die in de melding wordt gegeven en neem
vervolgens contact op met HP ondersteuning. Ga naar hp.com/support voor meer informatie.
Printerrapporten begrijpen
Meer informatie over het afdrukken van bepaalde nuttige printerrapporten.
● Statusrapport printer
Geeft een samenvatting van printerinformatie, huidige status en instellingen, inclusief
verbindingsinstellingen, evenals afdruk- of scaninstellingen en gebruik.
● Netwerkconguratierapport
Biedt belangrijke netwerkinstellingen zoals de netwerkstatus en het IP-adres van de printer.
● Testrapport voor de afdrukkwaliteit
Druk een diagnosepagina af om te bepalen of de printkoppen moeten worden gereinigd of uitgelijnd om de
afdrukkwaliteit te verbeteren.
● Resultaten Wi-Fi-netwerktest
58
Hoofdstuk 8Een probleem oplossen
Bekijk gratis de handleiding van HP OfficeJet Pro 9720e, stel vragen en lees de antwoorden op veelvoorkomende problemen, of gebruik onze assistent om sneller informatie in de handleiding te vinden of uitleg te krijgen over specifieke functies.
Productinformatie
| Merk | HP |
| Model | OfficeJet Pro 9720e |
| Categorie | Printer |
| Taal | Nederlands |
| Grootte | 12086 MB |
