Handleiding
Je bekijkt pagina 62 van 88
e. Selecteer de gewenste optie om de aangegeven problemen op te lossen.
6. Neem contact op met HP ondersteuning als het probleem hiermee niet wordt verholpen.
Ga naar hp.com/support voor meer informatie.
Kopieer- en scanproblemen
Selecteer een van de onderstaande probleemoplossingsopties.
● Gebruik een online probleemoplossingsprogramma van HP om het kopiëren en scannen op te lossen.
● Download en voer HP Print and Scan Doctor uit om problemen automatisch vast te stellen en op te lossen.
OPMERKING: Deze tool is bedoeld voor het Windows-besturingssysteem en is slechts in enkele talen
beschikbaar.
Zie Tips voor geslaagd kopiëren en scannen voor meer informatie.
Netwerk- en verbindingsproblemen
Netwerk- en verbindingsproblemen oplossen.
Wi-Fi-verbinding herstellen
Selecteer een van de onderstaande probleemoplossingsopties:
● Herstel de netwerkinstellingen en maak opnieuw verbinding met uw printer.
Zie Instellingen herstellen.
● Controleer de netwerkconguratie of druk het Wi-Fi-testrapport af om u te helpen bij het vinden van
problemen met de netwerkverbinding.
1. Druk op het beginscherm van het bedieningspaneel op Menu.
2. Scrol naar Hulpprogramma's en druk op Extra.
3. Druk op Rapporten en vervolgens op Statusrapporten.
4. Druk op Netwerkconguratierapport en vervolgens op Afdrukken.
Controleer het Wi-Fi-netwerktestrapport om na te gaan of er iets misging tijdens de test.
– Bekijk het gedeelte DIAGNOSTISCHE RESULTATEN van alle uitgevoerde tests en kijk of uw printer is
geslaagd.
– In het gedeelte HUIDIGE CONFIGURATIE zoekt u de netwerknaam (SSID) waarmee uw printer momenteel
is verbonden. Zorg dat uw printer met hetzelfde netwerk is verbonden als uw computer of mobiele
apparaten.
● Gebruik een online probleemoplossingsprogramma van HP om uw printerproblemen op te lossen.
Wi-Fi Direct-verbinding herstellen
Voltooi het volgende om de Wi-Fi Direct verbinding op te lossen.
56
Hoofdstuk 8Een probleem oplossen
Bekijk gratis de handleiding van HP OfficeJet Pro 9720e, stel vragen en lees de antwoorden op veelvoorkomende problemen, of gebruik onze assistent om sneller informatie in de handleiding te vinden of uitleg te krijgen over specifieke functies.
Productinformatie
| Merk | HP |
| Model | OfficeJet Pro 9720e |
| Categorie | Printer |
| Taal | Nederlands |
| Grootte | 12086 MB |
