Handleiding
Je bekijkt pagina 114 van 148
Telefonische ondersteuning van HP krijgen
Gedurende de garantieperiode kunt u een beroep doen op het HP Klantenondersteuningscentrum.
Opmerking HP biedt geen telefonische ondersteuning voor Linux-printing. U vindt alle
ondersteuning op volgende website:
https://launchpad.net/hplip. Klik op de knop Stel een
vraag om te beginnen met het ondersteuningsproces.
De HPLIP-website biedt geen ondersteuning voor Windows of Mac OS X. Als u deze
besturingssystemen gebruikt, gaat u naar www.hp.com/support.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
• Voordat u belt
• Wat te doen bij problemen
• Telefonische ondersteuning van HP
•
Opties voor aanvullende garantie
• HP Snelle omruilservice (Japan)
• HP Korea klantenondersteuning
Voordat u belt
Bezoek de website van HP (www.hp.com/support) voor de nieuwste informatie over het oplossen
van problemen of productverbeteringen en -updates.
Het kan zijn dat bij de software van andere bedrijven wordt geleverd bij het HP-apparaat. Als
u met een van deze programma’s problemen ondervindt, kunt u voor de beste technische
ondersteuning het beste contact opnemen met de ondersteuningsdienst van het bedrijf in kwestie.
Opmerking Deze informatie is niet van toepassing op klanten in Japan. Zie HP Snelle
omruilservice (Japan) voor informatie over serviceopties in Japan.
Houd de volgende informatie bij de hand zodat de medewerkers van ons
Klantenondersteuningscentrum u zo goed mogelijk van dienst kunnen zijn.
1. Druk de diagnostische zelftestpagina van het apparaat af. Raadpleeg
De diagnostische
zelftestpagina begrijpen voor meer informatie. Als het apparaat niet afdrukt, houd dan de
volgende informatie bij de hand:
• Apparaatmodel
• Modelnummer en serienummer (aan de achterzijde van de printer)
2. Ga na welk besturingssysteem u gebruikt, bijvoorbeeld Windows XP.
3. Als het apparaat is aangesloten op een netwerk, controleer dan het besturingssysteem van
het netwerk.
4. Noteer hoe het apparaat met uw systeem is verbonden, bijvoorbeeld via een USB- of
netwerkverbinding.
5. Noteer het versienummer van de printersoftware. (U vindt het versienummer van de
printerdriver door het dialoogvenster met printerinstellingen of -eigenschappen te openen en
op het tabblad Info te klikken.)
6. Wanneer u problemen heeft met het afdrukken vanuit een bepaalde toepassing noteer dan
de naam en het versienummer van de toepassing.
Wat te doen bij problemen
Voer de volgende stappen uit als u een probleem hebt
1. Raadpleeg de documentatie die bij het apparaat is geleverd.
2. Ga naar de website voor online ondersteuning van HP op
www.hp.com/support. Online
ondersteuning van HP is beschikbaar voor alle klanten van HP. Het is de betrouwbaarste
Bijlage B
110
Ondersteuning en garantie
Bekijk gratis de handleiding van HP Officejet Pro 8000, stel vragen en lees de antwoorden op veelvoorkomende problemen, of gebruik onze assistent om sneller informatie in de handleiding te vinden of uitleg te krijgen over specifieke functies.
Productinformatie
| Merk | HP |
| Model | Officejet Pro 8000 |
| Categorie | Printer |
| Taal | Nederlands |
| Grootte | 13132 MB |
Caratteristiche Prodotto
| Kleur van het product | Black, Grey |
| Ingebouwd display | Nee |
| Gewicht | 7800 g |
| Breedte | 494 mm |
| Diepte | 479 mm |
