Handleiding
Je bekijkt pagina 61 van 148
Problemen oplossen bij gebruik van HP-websites
Indien u problemen ondervindt bij het gebruiken van HP-websites via uw computer,
moet u het volgende controleren:
• Controleer of de computer die u gebruikt is aangesloten op het internet.
• Controleer of de webbrowser voldoet aan de minimale systeemvereisten. Zie
HP-
websitespecificaties voor meer informatie.
• Als uw webbrowser proxy-instellingen gebruikt om verbinding te maken met het
internet, probeer deze instellingen dan uit te schakelen. Zie de documentatie bij
uw webbrowser voor meer informatie.
Problemen met het vaste (Ethernet-)netwerk oplossen
Als u de printer niet kunt aansluiten op uw vaste (Ethernet-)netwerk, voer dan een of
meer van de volgende taken uit.
Opmerking Als u een van de volgende maatregelen hebt getroffen, moet u het
installatieprogramma opnieuw uitvoeren.
• Algemene netwerkproblemen oplossen
Algemene netwerkproblemen oplossen
Indien u de HP-software die bij de printer is geleverd, niet kunt installeren, moet u het
volgende controleren:
• Alle kabelverbindingen tussen de computer en de printer.
• Het netwerk is operationeel en de hub, switch of router van het netwerk is
ingeschakeld.
• Alle toepassingen moeten zijn afgesloten of uitgeschakeld voor computers met
Windows, inclusief eventuele antivirusprogramma's, antispywareprogramma's en
firewalls.
• De printer op hetzelfde subnet is geïnstalleerd als de computers die
gebruikmaken van de printer.
Als het installatieprogramma de printer niet kan vinden, drukt u de
netwerkconfiguratiepagina af en voert u handmatig het IP-adres in het
installatieprogramma in. Zie
De netwerkconfiguratiepagina begrijpen voor meer
informatie.
Het is niet aan te raden de printer een vast IP-adres te geven, maar desondanks
kunnen sommige installatieproblemen (bijvoorbeeld als gevolg van een firewallconflict)
mogelijk worden opgelost door dit toch te doen.
Tip Ga naar de HP-website voor online ondersteuning op www.hp.com/go/
customercare voor informatie en hulpmiddelen waarmee u veelvoorkomende
printerproblemen kunt verhelpen.
Problemen met het vaste (Ethernet-)netwerk oplossen 57
Bekijk gratis de handleiding van HP Officejet 6100, stel vragen en lees de antwoorden op veelvoorkomende problemen, of gebruik onze assistent om sneller informatie in de handleiding te vinden of uitleg te krijgen over specifieke functies.
Productinformatie
| Merk | HP |
| Model | Officejet 6100 |
| Categorie | Printer |
| Taal | Nederlands |
| Grootte | 11286 MB |
