Holzmann RSM500 handleiding
Handleiding
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GEWÄHRLEISTUNG (DE)
HOLZMANN MASCHINEN GmbH www.holzmann-maschinen.at 15
RSM500
GEWÄHRLEISTUNG (DE)
1.) Gewährleistung:
HOLZMANN MASCHINEN GmbH gewährt für elektrische und
mechanische Bauteile eine Gewährleistungsfrist von 2 Jahren für den
nicht gewerblichen Einsatz;
bei gewerblichem Einsatz besteht eine Gewährleistung von 1 Jahr,
beginnend ab dem Erwerb des Endverbrauchers/Käufers. HOLZMANN
MASCHINEN GmbH weist ausdrücklich darauf hin, dass nicht alle Artikel
des Sortiments für den gewerblichen Einsatz bestimmt sind. Treten
innerhalb der oben genannten Fristen/Mängel auf, welche nicht auf im
Punkt „Bestimmungen“ angeführten Ausschlussdetails beruhen, so
wird HOLZMANN MASCHINEN GmbH nach eigenem Ermessen das
Gerät reparieren oder ersetzen.
2.) Meldung:
Der Händler meldet schriftlich den aufgetretenen Mangel am Gerät an
HOLZMANN MASCHINEN GmbH. Bei berechtigtem
Gewährleistungsanspruch wird das Gerät beim Händler von
HOLZMANN MASCHINEN GmbH abgeholt oder vom Händler an
HOLZMANN MASCHINEN GmbH gesandt. Retoursendungen ohne
vorheriger Abstimmung mit HOLZMANN MASCHINEN GmbH werden
nicht akzeptiert und können nicht angenommen werden. Jede
Retoursendung muss mit einer von HOLZMANN MASCHINEN GmbH
übermittelten RMA-
Nummer versehen werden, da ansonsten eine
Warenannahme und Reklamations-
und Retourbearbeitung durch
HOLZMANN MASCHINEN GmbH nicht möglich ist.
3.) Bestimmungen:
a) Gewährleistungsansprüche werden nur akzeptiert, wenn zusammen
mit dem Gerät eine Kopie der Originalrechnung oder des Kassenbeleges
vom Holzmann Handelspartner beigelegt ist. Es erlischt der Anspruch
auf Gewährleistung, wenn das Gerät nicht komplett mit allen
Zubehörteilen zur Abholung gemeldet wird.
b) Die Gewährleistung schließt eine kostenlose Überprüfung, Wartung,
Inspektion oder Servicearbeiten am Gerät aus. Defekte aufgrund einer
unsachgemäßen Benutzung durch den Endanwender oder dessen
Händler werden ebenfalls nicht als Gewährleistungsanspruch
akzeptiert.
c) Ausgeschlossen sind Defekte an Verschleißteilen wie z. B.
Kohlebürsten, Fangsäcke, Messer, Walzen, Schneideplatten,
Schneideeinrichtungen, Führungen, Kupplungen, Dichtungen,
Laufräder, Sageblätter, Hydrauliköle, Ölfiltern, Gleitbacken, Schalter,
Riemen, usw.
d) Ausgeschlossen sind Schäden an den Geräten, welche durch
unsachgemäße Verwendung, durch Fehlgebrauch des Gerätes (nicht
seinem normalen Verwendungszweckes entsprechend) oder durch
Nichtbeachtung der Betriebs- und Wartungsanleitungen, oder höhere
Gewalt, durch unsachgemäße Reparaturen oder technische
Änderungen durch nicht autorisierte Werkstätten ode
r den
Geschäftspartnern selbst, durch die Verwendung von nicht originalen
HOLZMANN Ersatz- oder Zubehörteilen, verursacht sind.
e) Entstandene Kosten (Frachtkosten) und Aufwendungen (Prüfkosten)
bei nichtberechtigten Gewährleistungsansprüchen werden nach
Ü
berprüfung unseres Fachpersonals dem Geschäftspartnern oder
Händler in Rechnung gestellt.
f) Geräte außerhalb der Gewährleistungsfrist: Reparatur erfolgt nur nach
Vorauskasse oder Händlerrechnung gemäß des Kostenvoranschlages
(inklusive Frachtkosten) der HOLZMANN MASCHINEN GmbH.
g) Gewährleistungsansprüche werden nur für den Geschäftspartnern
eines HOLZMANN Händlers, welcher das Gerät direkt bei der
HOLZMANN MASCHINEN GmbH erworben hat, gewährt. Diese
Ansprüche sind bei mehrfacher Veräußerung des Gerätes nicht
übertragbar
4.) Schadensersatzansprüche und sonstige Haftungen:
Die HOLZMANN MASCHINEN GmbH haftet in allen Fällen nur
beschränkt auf den Warenwert des Gerätes. Schadensersatzansprüche
aufgrund schlechter Leistung, Mängel, sowie Folgeschäden oder
Verdienstausfälle wegen eines Defektes während der
Gewährleistungsfrist werden nicht anerkannt. HOLZMANN
MASCHINEN GmbH besteht auf das gesetzliche Nachbesserungsrecht
eines Gerätes.
SERVICE
Nach Ablauf der Garantiezeit können Instandsetzungs- und
Reparat
urarbeiten von entsprechend geeigneten Fachfirmen
durchgeführt werden. Es steht Ihnen auch die HOLZMANN MASCHINEN
GmbH weiterhin gerne mit Service und Reparatur zur Seite. Stellen Sie
in diesem Fall eine unverbindliche Kostenanfrage
•
per Mail an service@holzmann-maschinen.at,
• oder nutzen Sie das Online Reklamations- bzw.
Ersatzteilbestellformular, zur Verfügung gestellt auf unserer
Homepage–Kategorie SERVICE
WARRANTY GUIDELINES (EN)
1.) Warranty:
For mechanical and electrical components Company HOLZMANN
MASCHINEN GmbH grants a warranty period of 2 years for DIY use
and a warranty period of 1 year for professional/industrial use -
starting with the purchase of the final consumer (invoice date).
In case of defects during this period which are not excluded by
paragraph 3, Holzmann will repair or replace the machine at its own
discretion.
2.) Report:
In order to check the legitimacy of warranty claims, the final
consumer must contact his dealer. The dealer has to report in
written form the occurred defect to HOLZMANN MASCHINEN
GmbH. If the warranty claim is legitimate, HOLZMANN MASCHINEN
GmbH will pick up the defective machine from the dealer. Return
shipments by dealers which have not been coordinate
d with
HOLZMANN MASCHINEN GmbH will not be accepted. A RMA
number is an absolute must-have for us - we won‘t accept returned
goods without an RMA number!
3.) Regulations:
a) Warranty claims will only be accepted when a copy of the original
invoice or cash voucher from the trading partner of HOLZMANN
MASCHINEN GmbH is enclosed to the machine. The warranty claim
expires if the accessories belonging to the machine are missing.
b) The warranty does not include free checking, maintenance,
inspection or service works on the machine. Defects due to incorrect
usage through the final consumer or his dealer will not be accepted
as warranty claims either.
c) Excluded are defects on wearing parts such as carbon brushes,
fangers, knives, rollers, cutting plates, cutti
ng devices, guides,
couplings, seals, impellers, blades, hydraulic oils, oil filters, sliding
jaws, switches, belts, etc.
d) Also excluded are damages on the machine caused by incorrect
or inappropriate usage, if it was used for a purpose which the
machine is not supposed to, ignoring the user manual, force
majeure, repairs or technical manipulations by not authorized
workshops or by the customer himself, usage of non-original
Holzmann spare parts or accessories.
e) After inspection by our qualified staff, resulted costs (like freight
charges) and expenses for not legitimated warranty claims will be
charged to the final customer or dealer.
f) In case of defective machines outside the warranty period, we will
only repair after advance payment or dealer’s invoice according to
the cost estimate (incl. freight costs) of HOLZMANN MASCHINEN
GmbH.
g) Warranty claims can only be granted for customers of an
authorized HOLZMANN MASCHINEN GmbH dealer who directly
purchased the machine from HOLZMANN MASCHINEN GmbH.
These claims are not transferable in case of multiple sales of the
machine.
4.) Claims for compensation and other liabilities:
The liability of company HOLZMANN MASCHINEN GmbH is limited
to the value of goods in all cases.
Claims for compensation becau
se of poor performance, lacks,
damages or loss of earnings due to defects during the warranty
period will not be accepted.
HOLZMANN MASCHINEN GmbH insists on its right to subsequent
improvement of the machine.
SERVICE
After Guarantee and warranty expiration specialist repair shops can
perform maintenance and repair jobs. But we are still at your
service as well with spare parts and/or product service. Place your
spare part/repair service cost inquiry by
• mail to service@holzmann-maschinen.at,
• or use the online complaint order formula provided on
our homepage–category service.
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Productinformatie
| Merk | Holzmann |
| Model | RSM500 |
| Categorie | Niet gecategoriseerd |
| Taal | Nederlands |
| Grootte | 2958 MB |
