Avidsen HomeCam 2K PTZ handleiding
Handleiding
Je bekijkt pagina 18 van 22
NL 18
E - FAQ
Problemen Mogelijke oorzaken Oplossingen
Het lukt me niet om de Avidsen
Home-app te installeren op mijn
Android-apparaat
Uw apparaat beschikt over
een incompatibele of te oude
Android-versie.
Neem contact op met de
technische ondersteuning van
de fabrikant van uw Android-
apparaat om een recente
update te verkrijgen.
GooglePlay voert een vericatie
uit van de essentiële elementen
voor een goede werking van
de app. Als uw apparaat niet
voldoet aan alle benodigde
criteria, wordt de installatie
geweigerd.
Neem een andere Android-
terminal.
Het lukt me niet om de Avidsen
Home-app te installeren op mijn
Apple-apparaat
Uw apparaat beschikt over een
verouderde iOS-versie.
Voer een systeemupdate van
uw apparaat uit.
Uw apparaat wordt niet
ondersteund.
Avidsen Home is compatibel
vanaf iOS-versie 9.
De app blijft hangen / bug.
Er is een probleem met de
conguratie van de app of met
de toegang tot uw camera('s).
Deïnstalleer de app en reset
uw camera('s). Voeg hierna uw
camera('s) toe.
Fout bij de conguratie van
uw camera met wi vanaf uw
smartphone
De cameraverbinding is te traag
of u bevindt zich te ver van uw
internettoegang
Plaats uw camera en
smartphone dichter bij uw box/
modem/router.
Uw smartphone is verbonden
met een niet-compatibel
winetwerk
Controleer of uw smartphone
verbonden is met een 2.4 Ghz-
netwerk
De verbinding met de camera is
niet mogelijk via 3G/4G-internet,
maar werkt via het lokale
netwerk.
Probleem met de
netwerkconguratie
Controleer de instellingen
van uw installatie (box, router,
rewall).
Onjuiste video-instellingen
Controleer de video-instellingen
en verlaag de kwaliteit indien
nodig.
De internetverbinding van uw
smartphone of uw woning is niet
snel genoeg
Zorg dat u over een
bandbreedte bezit van meer
dan 1 Mbits/s (verzenden en
ontvangen) voor weergave
met lage kwaliteit en 2 Mbits/s
(verzenden en ontvangen) voor
HD-kwaliteit.
Het beeld is van slechte kwaliteit
of schokkerig.
Onjuiste video-instellingen
Controleer de video-instellingen
en verlaag/verhoog de kwaliteit
indien nodig.
Bekijk gratis de handleiding van Avidsen HomeCam 2K PTZ, stel vragen en lees de antwoorden op veelvoorkomende problemen, of gebruik onze assistent om sneller informatie in de handleiding te vinden of uitleg te krijgen over specifieke functies.
Productinformatie
| Merk | Avidsen |
| Model | HomeCam 2K PTZ |
| Categorie | Bewakingscamera |
| Taal | Nederlands |
| Grootte | 4709 MB |